El desarrollador o la agencia original ya no está disponible
El conocimiento y la documentación son incompletos y nadie tiene una responsabilidad clara sobre el sistema.
Sistemas PHP existentes. Responsabilidad técnica clara.
Cuando el desarrollador original ya no está disponible, el mantenimiento se ha vuelto reactivo o el sistema es demasiado importante para sustituirlo, intervenimos y asumimos la responsabilidad técnica.
Cuando un sistema existente se convierte en un riesgo
El conocimiento y la documentación son incompletos y nadie tiene una responsabilidad clara sobre el sistema.
Las actualizaciones se aplazan, las incidencias consumen recursos y los obstáculos para actualizar siguen sin estar claros.
Las reservas, los pagos, los procesos de clientes y las integraciones deben seguir funcionando durante la transición técnica.
La primera tarea es identificar componentes frágiles, integraciones críticas y conocimiento no documentado, y después definir un alcance y un presupuesto realistas.
Servicios principales
Una revisión de pago del código, el hosting, las integraciones y los problemas inmediatos. El alcance y el precio se acuerdan antes de iniciar una investigación detallada.
Solicitar evaluación técnicaMantenimiento planificado, actualizaciones de seguridad, investigación de incidencias y entrega fiable de cambios, conservando el conocimiento esencial del sistema.
Hablar sobre soporte continuoActualizaciones, refactorización y migraciones por fases para mejorar componentes sin soporte sin interrumpir los procesos existentes.
Háblenos de su sistemaEvaluación técnica del sistema
Asumir la responsabilidad de un sistema existente debe comenzar con datos, no con suposiciones. La evaluación técnica ofrece una visión clara del sistema actual, sus riesgos inmediatos y las opciones prácticas de estabilización, mantenimiento y modernización.
Según el tamaño, el acceso y la complejidad del sistema. El alcance y el precio fijo de la evaluación se acuerdan de antemano.
Proceso habitual
Las relaciones de soporte a largo plazo suelen comenzar con tres fases prácticas.
Una revisión estructurada del sistema actual, sus riesgos y los siguientes pasos viables.
Resolver problemas inmediatos, recuperar el control y crear una base técnica fiable.
Mantenimiento a largo plazo, capacidad reservada, monitorización, asesoramiento y respuesta a incidencias.
Por qué Costa Web Experts
Costa Web Experts está dirigido por Roel, especialista sénior en PHP y TYPO3. El mismo especialista participa desde la evaluación hasta la ejecución.
Los accesos, las decisiones y el conocimiento del sistema se documentan para que el cliente conserve el control. La continuidad del negocio tiene prioridad sobre una reescritura innecesaria.
Sistemas y tecnologías
Nuestra experiencia abarca PHP a medida, TYPO3, WordPress, Drupal y aplicaciones empresariales muy personalizadas en las que el mantenimiento estándar de un CMS no basta.
Trabajamos con módulos a medida, integraciones, pagos, reservas, portales y paneles, e identificamos la lógica de negocio acumulada antes de recomendar actualizaciones, sustituciones o migraciones.
Casos prácticos
01
Mantenemos y ampliamos una plataforma crítica en PHP y TYPO3 que varias organizaciones utilizan para procesar transacciones financieras, generar documentos y gestionar procesos operativos.
02
Mantenemos y desarrollamos una plataforma PHP a medida que gestiona reservas, contratos, pagos, créditos, planificación de transporte y comunicación con clientes.
03
Migramos una aplicación TYPO3 muy personalizada a una plataforma con soporte, conservando registros, procesos y funcionalidad específica del negocio.
Soporte continuo
Un especialista sénior asignado y capacidad reservada aportan continuidad más allá de horas de desarrollo aisladas.
Capacidad sénior reservada, mantenimiento planificado, investigación de incidencias, documentación y despliegues coordinados.
Desde aproximadamente €1,250 al mes
Mantenimiento programado, asesoramiento y responsabilidad sénior asignada.
Desde aproximadamente €2,500 al mes
Capacidad reservada, mejoras periódicas y respuesta más rápida ante incidencias.
Normalmente €4,000–€7,500 al mes
Para sistemas de gran importancia operativa, cambios frecuentes, monitorización o escalado acordado.
Son niveles orientativos, no paquetes universales. El alcance, la capacidad y los acuerdos de respuesta se definen después de la evaluación o la toma de contacto.
Hablar sobre soporte continuoHosting gestionado
El hosting puede formar parte del soporte continuo, con una sola parte coordinando la aplicación, el entorno PHP, la base de datos y las actualizaciones de plataforma.
Así se acorta el recorrido entre una alerta de monitorización y su investigación, y los despliegues permanecen coordinados.
Organizaciones con las que hemos trabajado
Experiencia con empresas, agencias y organizaciones del sector público.
Toma de contacto técnica
Una primera conversación útil cubre qué hace el sistema, su importancia para la operativa diaria, quién lo mantiene y qué ha motivado la transición técnica. No necesita documentación perfecta.